本条款由一盏 YIZHAN（下称"我们"）维护，说明您在使用本服务时的权利与义务。 英文版本请见 /en/terms。
1. 服务性质
一盏 YIZHAN 提供由真人在欧洲真实拍摄的蜡烛光记录与光之纪念卡， 用于表达个人情感（想念、生日、鼓励、感谢、纪念等）。本服务不是宗教或运气保证类服务， 也不构成医疗、命理或任何结果保证。
2. 真实拍摄承诺
照片与视频均为在欧洲现场真实拍摄，非 AI 生成；姓名与蜡烛都出现在真实场景中。
3. 价格与货币
所有价格以 美元（USD）结算， 页面上显示的人民币金额（¥）为参考换算值，实际结算金额以美元为准， 换算汇率会根据市场波动定期更新。
4. 交付时间
- 数字礼物（照片 + 光之纪念卡）： 一般在制作完成后 48–72 小时内交付。
- 视频光： 在照片之外，额外提供一段 10–15 秒的真实视频。
- 我们会尽量在您填写的重要日期附近安排拍摄。 遇到欧洲严重天气等不可抗力时，我们会启动天气备份方案并可能顺延； 我们不会另行编造未在此列出的交付承诺。
5. 退款与重制
- 如姓名或照片有错，我们 免费重制；
- 在交付前，您可随时请求取消订单；退款是否成立以及金额， 按下单时生效的退款政策与订单实际状态（是否已开始制作、 是否因我方过错等原因）判定；
- 交付后的退款请求，将依个案审核。
6. 内容合规
我们会通过自动与人工双重审核过滤留言。 涉及 宗教承诺、医疗、政治、色情、仇恨或任何非法内容的留言，我们保留拒绝制作的权利；若留言不通过，我们会请您修改。
7. 知识产权
照片、视频与光之纪念卡的著作权归一盏 YIZHAN 所有。 购买后，您获得一份 非独占、不可转授的个人使用许可， 可将交付物用于个人分享与留念， 但不得用于商业转售、二次贩售或平台内容分发。
8. 隐私
个人信息的处理另见 隐私政策，包括数据在欧盟处理、静态加密与您的 GDPR / PIPL 权利。
9. 运营主体与联系方式
运营主体与联系信息见页面底部标识与 联系我们 页面。